Applicatieconsultant Bedrijfsapplicaties

De uitdaging

Applicaties ondersteunen een groot deel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Gebruikers moeten erop kunnen vertrouwen dat deze systemen beschikbaar zijn, logisch zijn ingericht en goed aansluiten op hun werkprocessen.

Onze klant wil het applicatiebeheer verder structureren en professionaliseren. Wijzigingen moeten duidelijk worden geprioriteerd, incidenten moeten goed worden opgevolgd en leveranciers moeten worden aangesproken op gemaakte afspraken.

Jij brengt overzicht in het applicatielandschap. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, vertaalt dit naar functionele oplossingen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden uitgevoerd.

Wat ga je doen?

Als Applicatieconsultant ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheren en verder ontwikkelen van verschillende bedrijfsapplicaties. Je werkt samen met gebruikers, key-users, interne adviseurs en externe leveranciers.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en optimaliseren van verschillende bedrijfsapplicaties

• Inventariseren en prioriteren van wijzigingsverzoeken

• Vertalen van gebruikersvragen naar functionele oplossingen

• Adviseren over het gebruik en de inrichting van applicaties

• Coördineren en opvolgen van incidenten, wijzigingen en problemen

• Bewaken van beschikbaarheid, prestaties en kwaliteit

• Aansturen van leveranciers en controleren van SLA-afspraken

• Functioneel testen en accepteren van nieuwe releases en wijzigingen

• In beheer nemen van nieuwe of aangepaste applicaties

• Opstellen en actueel houden van functionele documentatie

• Ondersteunen van implementaties en verbeterprojecten

• Signaleren en uitvoeren van structurele verbeteringen

Je lost niet alleen afzonderlijke meldingen op. Je onderzoekt ook waardoor problemen ontstaan en wat nodig is om herhaling te voorkomen.

Hoe je impact maakt

Jij zorgt dat gebruikers weten waar zij terechtkunnen en dat applicatievragen niet tussen verschillende partijen blijven liggen. Je maakt afspraken concreet, stelt prioriteiten en bewaakt de voortgang.

Door processen, gebruikersbehoeften en applicatiemogelijkheden met elkaar te verbinden, verbeter je zowel de continuïteit als de kwaliteit van de bedrijfsvoering.

Je krijgt ruimte om voorstellen te doen en verbeteringen zelfstandig op te pakken. Daarmee heb je directe invloed op de manier waarop applicaties worden beheerd en gebruikt.

Wat je van ons krijgt

• Salaris van €4.300 tot €6.000 bruto per maand

• Flexibele werktijden en mogelijkheden om thuis te werken

• Een persoonlijk arbeidsvoorwaardenbudget

• Reiskostenvergoeding

• Een solide pensioenregeling

• Vakgerichte opleidingen en certificeringen

• Een functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid

Wat het jou oplevert

• Invloed op de inrichting van applicaties, processen en verbeterprioriteiten

• Een brede functie op het snijvlak van business, IT en leveranciers

• Ruimte om het applicatiebeheer verder te structureren en professionaliseren

• Veel zelfstandigheid en eigenaarschap in je werk

• Verantwoordelijkheid voor applicaties die belangrijk zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering

• Een stabiele werkomgeving met goede arbeidsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden

Takenverdeling

30% Functioneel beheer en bewaken van de continuïteit van applicaties

25% Inventariseren, beoordelen en uitvoeren van wijzigingen

15% Adviseren en ondersteunen van gebruikers en key-users

15% Coördineren van incidenten, problemen en escalaties

10% Leveranciersmanagement en bewaken van SLA-afspraken

5% Projectondersteuning, implementaties en documentatie

Hard skills

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT, informatiemanagement of bedrijfskunde

• Enkele jaren ervaring met applicatiebeheer, functioneel beheer of applicatieconsultancy

• Je begrijpt hoe bedrijfsprocessen en applicaties met elkaar samenhangen

• Je kunt vragen van gebruikers vertalen naar praktische verbeteringen

• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht (over wijzigingen, incidenten en afspraken)

• Je communiceert makkelijk met gebruikers, collega’s en externe leveranciers

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Nice to have

• Ervaring met AFAS of vergelijkbare ERP-, HRM- of financiële applicaties

• Kennis van informatiebeveiliging en relevante wet- en regelgeving

• Kennis van ISO27001 of NIS2

Soft skills

• Analytisch

• Gestructureerd

• Probleemoplossend

• Communicatief

• Proactief

• Organisatiesensitief

• Resultaatgericht

• Zelfstandig