Teammanager ICT

De uitdaging

In een industriële 24/7-omgeving is IT geen ondersteunende dienst, maar een kritische schakel in het primaire proces. Stilstand is geen optie. Systemen moeten altijd beschikbaar, veilig en voorspelbaar zijn — zowel in de kantooromgeving (IT) als in de productie (OT).

Onze klant groeit, automatiseert verder en stelt hogere eisen aan continuïteit en security. Dat vraagt om structuur, overzicht en leiderschap. Jij zorgt dat techniek, processen en mensen samenkomen in één stabiele, toekomstbestendige omgeving.

Wat ga je doen?

Als Teamlead ICT ben jij eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie én de ontwikkeling van de IT- en OT-omgeving. Je bewaakt continuïteit, veiligheid en performance en stuurt een professioneel team aan dat het verschil maakt op de werkvloer.

• Je borgt de beschikbaarheid van kritische IT- en OT-systemen

• Je stuurt het ICT-team aan: plannen, coachen en ontwikkelen

• Je organiseert een klantgerichte servicedesk en bent escalatiepunt bij complexe incidenten

• Je coördineert incidenten, changes en verbeterinitiatieven

• Je werkt volgens ITIL-processen en optimaliseert deze waar nodig

• Je beheert leveranciers, contracten, licenties en SLA’s

• Je bent sparringpartner voor management, operations, engineering en security

Hoe je impact maakt

Jij bent de spil tussen operatie en techniek. Dankzij jouw structuur, leiderschap en visie draait de organisatie stabiel door — dag en nacht. Je creëert rust in een dynamische omgeving, tilt het team naar een hoger niveau en bouwt aan een IT-landschap dat klaar is voor de toekomst.

Je werkt in een organisatie waar IT er écht toe doet. Waar jouw beslissingen directe impact hebben op productie, veiligheid en continuïteit. En waar je ruimte krijgt om te bouwen, verbeteren en professionaliseren.

Wat je van ons krijgt

• Salaris: €4.500 – €6.800 bruto p/m

• Contract: 32–40 uur per week

• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroei

• Moderne pensioenregeling en goede secundaire voorwaarden

• Informele, mensgerichte cultuur met vertrouwen, korte lijnen en een fijne werksfeer

Wat het jou oplevert

• Een sleutelrol in een bedrijf waar IT & OT bedrijfskritisch zijn

• Leiderschap over een professioneel en betrokken team

• Invloed op strategie, architectuur en procesinrichting

• Volop ruimte om te bouwen aan jouw visie op IT

• Werken in een organisatie die investeert in kwaliteit, veiligheid en mensen

Takenverdeling

35% Aansturen, coachen en plannen van het ICT-team

20% Coördineren van servicedesk, incidenten en escalaties

20% Optimaliseren van de infrastructuur

15% Leveranciersmanagement & SLA-bewaking

10% Procesverbetering, documentatie & borging van veilig werken

Hard skills

• Hbo-niveau, bij voorkeur richting IT-Management, Technische Informatica of vergelijkbaar

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen IT-operations

• Ervaring met IT- én OT-omgevingen, netwerken, servers, werkplekken en security

• Kennis van ITIL, ISO27001/2 en SLA-gestuurd werken

• Je houdt overzicht, schakelt snel en blijft rustig onder druk

• Je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en verbindt mensen

Nice to have

• Ervaring in productie-, logistieke of 24/7-omgevingen

• Ervaring met leveranciers- en contractmanagement

• Ervaring met bedrijfsapplicaties zoals Dynamics 365

Soft skills

• Leiderschap

• Probleemoplossend

• Stressbestendig

• Communicatief

• Proactief

• Verbindend

• Coachend